Términos de uso

1. Qué es Boro y quién lo ofrece

Boro es un sistema de control de acceso para privadas, condominios y fraccionamientos: pases con código QR para tus visitas, registro de entradas y salidas en la caseta, avisos a los vecinos y el Muro de la comunidad.

Lo ofrece Boro («Boro» o «nosotros» en estos términos), el mismo responsable que aparece en el Aviso de Privacidad. Cada comunidad contrata Boro, y su administración decide quién entra a la app y cómo se usa en esa comunidad.

2. Tu cuenta

• Tu cuenta es personal: no la prestes ni la compartas. La crea la administración de tu comunidad o, si te registras con el enlace de tu comunidad, la administración la aprueba antes de darte acceso.
• Usa tu nombre real y un correo que sea tuyo.
• Cuida tu contraseña. Si crees que alguien entró a tu cuenta, cámbiala y cierra las demás sesiones desde Mi Cuenta.
• La administración de tu comunidad puede desactivar tu acceso o cambiarte de casa; por ejemplo, cuando te mudas.
• Si alguien usa Boro para dañar a otros o rompe estos términos, la administración o Boro pueden suspender o cerrar su cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi Cuenta › Eliminar mi cuenta. Te explicamos qué pasa con tus datos en Eliminar tu cuenta.

3. La caseta y las invitaciones

• Da información verdadera de tus visitas: nombre, placa y fechas.
• Los pases son para las personas que invitas. No los vendas, no los publiques ni los uses para dejar entrar a alguien que tu comunidad no permitiría. Eres responsable de los pases que creas.
• Si trabajas en la caseta, registra cada entrada y salida tal como ocurre, y toma las fotos solo para el registro de la caseta.
• Cada comunidad decide sus propias reglas de acceso: quién puede entrar, qué datos pide la caseta, qué pasa con una visita sin pase y cuánto tiempo se guardan las fotos.
• Boro es una herramienta. La seguridad de la entrada y las decisiones de la caseta siguen siendo responsabilidad de la comunidad, de su administración y de su personal.

4. El Muro y lo que publicas

El Muro es el espacio de tu comunidad para avisar lo que pasa; solo lo ven los miembros de tu comunidad. Eres responsable de lo que publicas y respondes, incluidas tus fotos. Lo que publicas sigue siendo tuyo; nos permites guardarlo y mostrarlo a tu comunidad mientras esté publicado. Estas reglas aplican a todo lo que se publica en Boro, también a los avisos de la administración.

No se permite:

• Insultos, amenazas, acoso o burlas contra cualquier persona.
• Discriminar a alguien por su origen, color de piel, género, orientación sexual, religión, discapacidad o condición social.
• Contenido sexual o violento.
• Exponer datos personales de otra persona sin su permiso: teléfono, correo, dirección, documentos o fotos suyas.
• Spam, publicidad o mensajes repetidos.
• Estafas, fraudes o pedir dinero con engaños.
• Cualquier contenido ilegal.

Si ves algo que no está bien:

• Toca los tres puntos junto a la publicación o la respuesta y elige Reportar. Quien lo publicó no sabe quién lo reportó.
• Elige Ocultar a esta persona para dejar de ver lo que publica. Solo tú lo sabes.

Qué pasa con los reportes:

• La administración de tu comunidad recibe cada reporte y lo revisa a la brevedad: quita lo que rompa estas reglas y puede suspender del Muro a quien las rompa.
• Si tres personas reportan lo mismo, se oculta mientras la administración lo revisa.
• Boro también puede quitar contenido y cerrar la cuenta de quien rompa estas reglas.
• Si algo es grave o no se resuelve en tu comunidad, escríbenos a soporte@boro.com.mx.

5. Suscripción

Boro lo contrata cada comunidad. Si eres residente o trabajas en la caseta, no pagas nada en la app. Los precios y las condiciones de la suscripción se acuerdan con la administración de cada comunidad.

6. Disponibilidad y responsabilidad

• La caseta valida cada pase en línea, con nuestros servidores. Sin internet no se puede validar un pase con Boro, y la app lo indica con el aviso «Sin conexión con Boro». Cada comunidad debe tener una forma de atender a sus visitas cuando eso pase.
• Trabajamos para que Boro esté disponible y funcione bien, pero no podemos garantizar que funcione siempre, sin interrupciones ni errores: puede haber mantenimiento o fallas de internet, de energía, de tu teléfono o de servicios de terceros, como las notificaciones de Google y Apple.
• Boro no es un servicio de seguridad ni de vigilancia, y no sustituye a la caseta, a sus guardias ni a las autoridades. En una emergencia, llama al 911.
• En la medida en que lo permita la ley, Boro no responde por las decisiones de acceso de la comunidad o de su personal, por lo que publiquen otras personas ni por fallas fuera de nuestro control.
• Nada de lo anterior limita los derechos que te da la ley, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o dentro de la app. Si sigues usando Boro después de esa fecha, aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes en México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).